Wenn Sie schon länger mit WordPress arbeiten, sind Sie vielleicht schon einmal über den Fehler „Failed to retrieve the user data“ gestolpert. Dieser Fehler kann für Verwirrung sorgen, vor allem, wenn er unerwartet auftritt. In diesem Artikel nehmen wir diesen Fehler genauer unter die Lupe und bieten Lösungen an, um ihn zu beheben.
Ursachen des Fehlers
- Datenbankverbindung: Eine der häufigsten Ursachen für diesen Fehler ist ein Problem mit der Datenbankverbindung. Wenn WordPress keine Verbindung zur Datenbank herstellen kann, kann es auch keine Benutzerdaten abrufen.
- Beschädigte Plugins oder Themes: Manchmal können beschädigte oder nicht kompatible Plugins und Themes den oben genannten Fehler verursachen. Ein kürzlich installiertes oder aktualisiertes Plugin könnte nicht richtig mit anderen Plugins oder sogar mit WordPress selbst interagieren.
- Beschädigte .htaccess-Datei: Die .htaccess-Datei spielt eine entscheidende Rolle in der Konfiguration Ihrer WordPress-Website. Eine beschädigte oder falsch konfigurierte .htaccess-Datei kann verschiedene Fehler hervorrufen, einschließlich „Failed to retrieve the user data“.
Wie man den Fehler behebt
- Datenbankverbindung überprüfen: Überprüfen Sie, ob die Datenbankinformationen in der wp-config.php-Datei korrekt sind. Hierzu gehören Datenbankname, Benutzername, Passwort und Host. Sollten Sie unsicher sein, wenden Sie sich an Ihren Hosting-Anbieter.
- Plugins und Themes deaktivieren: Wenn Sie den Verdacht haben, dass ein Plugin oder Theme den Fehler verursacht, deaktivieren Sie alle Plugins und wechseln Sie zum Standard-WordPress-Theme. Aktivieren Sie die Plugins anschließend einzeln wieder, um den Übeltäter zu identifizieren.
- .htaccess-Datei neu generieren: Löschen oder benennen Sie Ihre aktuelle .htaccess-Datei um und lassen Sie WordPress eine neue generieren. Dies können Sie tun, indem Sie in Ihrem WordPress-Dashboard zu „Einstellungen“ > „Permalinks“ gehen und einfach auf „Änderungen speichern“ klicken.
Weitere mögliche Lösungen
- Speicherlimit erhöhen: Manchmal kann der Fehler auftreten, wenn das PHP-Speicherlimit Ihrer Website erreicht ist. Sie können versuchen, das Speicherlimit in Ihrer wp-config.php-Datei zu erhöhen, indem Sie den Code
define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');hinzufügen. - Benutzerrechte überprüfen: Stellen Sie sicher, dass die Benutzerrollen und -rechte korrekt eingestellt sind. Falsch zugewiesene Rechte können auch zu diesem Fehler führen.
- WordPress-Neuinstallation: Als letzte Option können Sie überlegen, WordPress neu zu installieren. Denken Sie daran, vorher ein Backup Ihrer Website zu erstellen, um Datenverlust zu vermeiden.
Fazit
Der Fehler „Failed to retrieve the user data“ in WordPress kann mehrere Ursachen haben, von Datenbankproblemen bis hin zu beschädigten Plugins oder Themes. Die gute Nachricht ist, dass dieser Fehler in den meisten Fällen mit den oben genannten Schritten behoben werden kann. Wichtig ist, systematisch vorzugehen, um die genaue Ursache zu identifizieren und zu beheben.
Es ist auch ratsam, regelmäßige Backups Ihrer Website zu erstellen und die WordPress-Core-, Plugin- und Theme-Updates stets auf dem neuesten Stand zu halten. Diese Vorsichtsmaßnahmen können dazu beitragen, solche Fehler in der Zukunft zu vermeiden.
Bei weiteren Fragen oder wenn Sie Unterstützung bei der Behebung dieses oder anderer WordPress-Probleme benötigen, wenden Sie sich bitte an einen WordPress-Experten oder Ihren Hosting-Anbieter. Es ist immer besser, auf Nummer sicher zu gehen und Expertenhilfe in Anspruch zu nehmen, wenn man sich unsicher ist.
